ラジコンの故障を無償で修理してくれました

ハマーH2のラジコンカーが壊れてしまいましたが、メーカーに問い合わせしたところ、無償で修理してくれることになりました。

購入したのは1週間前

1週間くらい前におじいちゃんがトイザらスで買ってくれたもので、子供はすごく喜んでいました。

防水・防塵で水たまりの走行も可能との事で、外でガンガン走らせていました。

直接の水洗いも可能です！

いつも通り子供が外で走らせていたときに、急に動かなくなりました。

破損個所を確認したところ、右前のタイヤにつながる白い部品が折れていました。

悪路を走らせていたので、衝撃で折れてしまったのでしょうか。

商品の付属していた、ジョーゼンサービスセンターという問い合わせ先に電話連絡し、故障の内容を伝えました。

購入から1週間での故障との事で、無償にて修理することを提案してくれました。

さらに、着払いで送るようにと、消費者としてはすごく嬉しい対応をしていただきました。

約1週間ほどでメーカーから修理されてかえってきました！

白い部品を交換してくれています！

購入後すぐの故障ということで、子供はショックを受けていましたが、外で雑に運転した可能性があるので仕方ないですね。

ただ、メーカー様が優しい対応をしてくださったので、すごく嬉しかったです。