約1カ月前にアリエクスプレスで注文したスマホケースが届かないので、キャンセル申請してみました。
初めてのキャンセル申請
アリエクスプレスでいろいろと注文してきました。
今までに届くのに時間のかかった商品もありましたが、1カ月たっても発送されていないようなので、キャンセルしてみることにしました。
ちなみに、今回のショップは2年以上の実績があって評価も96.9%ですが、 発送もされず連絡もないのは、 新型コロナ肺炎の影響もあるのでしょうか。。。
キャンセルの流れ
まず、注文の状態ですが、Awating Shipmentとなっているので、発送されていないという事で間違いないです。
Cancel Order ボタンをクリックすると、キャンセルの理由を求められました。
今回は、発送が遅いという理由ですが、該当するものがないので、Other reasonsを選択しました。
72時間以内に、セラーから返答があるとの事です。
しかし、注文ページを見ると、
注文の状態がClosedに変更されています。
さらに、View Detailで確認しました。
やはりStausがClosedになっています。
セラーの72時間以内の返答というか、ただちにキャセルされたようです。
かまえていた以上に、あっさりキャンセル出来ました。
あとは、クレジットカードに返金されるかどうかを確認することとします。
返金されました
約１週間後に、無事に返金されました。
コメント